我的公司並不是世界知名的顧問公司，目前只有 180 位員工，可是員工的國籍卻有多達 36個之多。我的部門不到 20個同事裡，就有英國、法國、印度、巴基斯坦、西班牙、奈及利亞、中國和台灣等國籍。

這讓我很有興趣想藉此機會，觀察比較一下各國同事開會和討論公事不同的模式和文化。這些文化比較有些是來自五色鳥個人的經驗，有些則是取自於最近讀到的一篇文章 Boardroom Culture Clash。歡迎有其他經驗的朋友一起參與討論。
美國人：
  • 非常熱衷於說服別人，購買自己的產品和接受自己的想法。銷售的過程比結果還重要，即便買方已經願意購買或接受了想法，賣方(美國人)還常常滔滔不絕說自己的東西和想法有多好。他們喜歡回去向主管報告銷售的過程有多成功，買方是如何被說服的。
  • 他們很在意工作和討論是不是有系統，流程是否順暢有效率。
  • 講話很大聲，好像很怕別人聽不到似的。看在歐洲人眼裡，這種行為不是很禮貌。
  • 總是一副很有信心的樣子，甚至有時後會讓人覺得有些驕傲。
英國人：
  • 常試圖用幽默的方式減緩會議中緊張的壓力，可是大多沒什麼幫助。
  • 會避免直接的衝突，喜歡用婉轉迂迴的方式拒絕別人。
西班牙人：
  • 不喜歡在會議前，仔細準備功課。
  • 比較像阿拉伯人、日本人和中國人，關注開會的成員，等他們相信你時，才會做出決定。
  • 謹慎提問，除非確定自己絕對正確才敢提出意見，因為很怕丟臉。
義大利人：
  • 會議的目的是強化團隊精神，照顧好與會者的心情是最重要的。
  • 開會時常嘻嘻哈哈的，氣氛很好，大家都很開心，可是很沒效率。
  • 會議中常有熱烈的討論，可是重要的決定卻是秘密地在會議之外達成。
北歐人(瑞典、挪威和芬蘭)：
  • 和美國人類似，注重效率、系統化和科技。
  • 利益導向，希望越早得到結果越好。
德國人：
  • 有點嚴肅，一開始就會問很多困難的問題。
  • 會很驚訝有人質疑他們充分準備的提案和論點。
  • 再你證明自己和他們一樣有效率和重視品質之後，他們才會慢慢給你比較多的生意。
  • 非常注重準時，並對市場價格非常敏感。
  • 一旦得到了他們的肯定之後，就會有長期的生意往來。
法國人：
  • 法國人的生意來的快，去的也快。
  • 樂於激烈的討論和爭執。法國人從小被教導勇於提出不同的看法，所以會議中經常可見法國人吵得不可開交，但他們覺得這只是遊戲中的一部分，沒什麼的。
印度人：
  • 很固執，總是以為自己是對的。
  • 不太會變通，只會照著既定的流程和方法做事。
歡迎大家提出自己的經驗，彼此交流。五色鳥也會持續更新這些經驗分享的。

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你對外國人的印象是什麼呢？

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