我的公司並不是世界知名的顧問公司,目前只有 180 位員工,可是員工的國籍卻有多達 36個之多。我的部門不到 20個同事裡,就有英國、法國、印度、巴基斯坦、西班牙、奈及利亞、中國和台灣等國籍。

這讓我很有興趣想藉此機會,觀察比較一下各國同事開會和討論公事不同
模式和文化。這些文化比較有些是來自五色鳥個人的經驗,有些則是取自於最近讀到的一篇文章 Boardroom Culture Clash。歡迎有其他經驗的朋友一起參與討論。
美國人:
  • 非常熱衷於說服別人,購買自己的產品和接受自己的想法。銷售的過程結果還重要,即便買方已經願意購買或接受了想法,賣方(美國人)還常常滔滔不絕說自己的東西和想法有多好。他們喜歡回去向主管報告銷售的過程有多成功,買方是如何被說服的。
  • 他們很在意工作和討論是不是有系統,流程是否順暢有效率。
  • 講話很大聲,好像很怕別人聽不到似的。看在歐洲人眼裡,這種行為不是很禮貌。
  • 總是一副很有信心的樣子,甚至有時後會讓人覺得有些驕傲。
英國人:
  • 常試圖用幽默的方式減緩會議中緊張的壓力,可是大多沒什麼幫助。
  • 會避免直接的衝突,喜歡用婉轉迂迴的方式拒絕別人。
西班牙人:
  • 不喜歡在會議前,仔細準備功課。
  • 比較像阿拉伯人、日本人和中國人,關注開會的成員,等他們相信你時,才會做出決定。
  • 謹慎提問,除非確定自己絕對正確才敢提出意見,因為很怕丟臉。
義大利人:
  • 會議的目的是強化團隊精神,照顧好與會者的心情是最重要的。
  • 開會時常嘻嘻哈哈的,氣氛很好,大家都很開心,可是很沒效率。
  • 會議中常有熱烈的討論,可是重要的決定卻是秘密地在會議之外達成。
北歐人(瑞典、挪威和芬蘭):
  • 和美國人類似,注重效率、系統化和科技。
  • 利益導向,希望越早得到結果越好。
德國人:
  • 有點嚴肅,一開始就會問很多困難的問題。
  • 會很驚訝有人質疑他們充分準備的提案和論點。
  • 再你證明自己和他們一樣有效率和重視品質之後,他們才會慢慢給你比較多的生意。
  • 非常注重準時,並對市場價格非常敏感。
  • 一旦得到了他們的肯定之後,就會有長期的生意往來。
法國人:
  • 法國人的生意來的快,去的也快。
  • 樂於激烈的討論和爭執。法國人從小被教導勇於提出不同的看法,所以會議中經常可見法國人吵得不可開交,但他們覺得這只是遊戲中的一部分,沒什麼的。
印度人:
  • 很固執,總是以為自己是對的。
  • 不太會變通,只會照著既定的流程和方法做事。
歡迎大家提出自己的經驗,彼此交流。五色鳥也會持續更新這些經驗分享的。

延伸閱讀:
你對外國人的印象是什麼呢?

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五色鳥和飛魚的旅英札記

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留言列表 (8)

發表留言
  • MRI.ELAINE
  • 台灣人跟中國人ㄋ?

    你沒有分析台灣人跟中國人...
    補充一下..我很好奇...
    你眼中的台灣人跟中國人?
    還有外國人眼中的台灣人跟中國人有何不同
  • 五色鳥
  • Elaine,
    我覺得台灣人比較吃美國人的那一套,但是也有很多台灣人做生意像日本人一樣,比較重視關係,講信用。

    妳覺得呢?
  • Christy Liu
  • This is an very interesting topic. Could we find the article "Boardroom Culture Clash" over interest?

    Christy
  • 五色鳥
  • Christy,
    我用 Google 和 Yahoo 都搜尋不到這篇文章耶~ 我已經把大部分的內容節錄到這篇文章了,歡迎討論提出個人的看法和經驗。謝謝!
  • MRI.ELAINE
  • 說得是

    是阿
    早期的台灣人比較吃美國人那套
    現在的台灣人越來越走精緻化,也越來越像日本人囉!
    不曉得大陸人是用什麼樣的心態做生意ㄋ
    是否像早期的台灣人...有錢就賺
  • Lewis也來看看
  • 關於德國人

    關於德國人,我跟某家德國光電大廠合作過,你說的3,5我感覺比較強烈,就是得到信任後,一個案子可以兩年過去了還會復活;可能是他們很重視組織,每當談到一個問題,就請出一個博士/至少是碩士的專家,我所接觸到的德國人不全然是嚴肅的,大都還蠻nice.很重視文件品質,不自覺流露出民族自信心及優越感.
  • 五色鳥
  • Lewis,
    我很高興看到老朋友來留言~ 你說得很好,我也覺得德國人很有善,是開會的時候很認真,而覺得有些嚴肅。

    我曾經跟一位德國同事說,我覺得德國人很有善,他很驚訝我對德國人的觀感,他說大部分的人都認為德國人比較冷漠和嚴肅。
  • Amy
  • 我還滿認同你對一般義大利人的描述.
    但也因為我的工作態度跟所謂典型的德國人有點像,我常要提醒我同事,並不是所有的台灣都像我這樣的!很多時候跟性格有關.
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